Términos de servicio

1. Introducción

Bienvenido al sitio web de TuVivir. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos y condiciones descritos en este documento. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no debe utilizar nuestro sitio web ni realizar compras.

2. Aceptación de los Términos

Al acceder a nuestro sitio web, crear una cuenta o realizar un pedido, usted acepta estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, debe dejar de usar nuestro sitio web inmediatamente.

3. Uso del Sitio Web

  • Usted se compromete a usar nuestro sitio web solo para fines legales y de acuerdo con todas las leyes y regulaciones locales, nacionales e internacionales.
  • No está permitido usar el sitio web para actividades fraudulentas, maliciosas o ilegales.
  • Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información de cuenta, incluido su nombre de usuario y contraseña, y de todas las actividades realizadas con su cuenta.

4. Productos y Precios

  • Los precios de los productos en nuestro sitio web pueden cambiar en cualquier momento, sin previo aviso.
  • Aunque nos esforzamos por proporcionar información precisa sobre los productos, pueden ocurrir errores tipográficos o imprecisiones. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error en cualquier momento.
  • La disponibilidad de los productos también puede variar. Si un producto no está disponible después de realizar el pedido, nos pondremos en contacto con usted para informarle.

5. Procesamiento de Pedidos

  • Todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web están sujetos a aceptación y disponibilidad.
  • Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra discreción, especialmente en caso de sospecha de fraude, error en el procesamiento o falta de disponibilidad del producto.
  • El pago de los productos se realizará solo después de la entrega del producto en la dirección indicada, según la práctica común en Colombia.

6. Pago y Seguridad

  • El pago se realizará directamente al recibir el producto. Aceptamos pagos en efectivo, tarjetas de débito o crédito, dependiendo de la opción elegida en el momento de la entrega.
  • Tomamos medidas para garantizar la seguridad de sus datos personales durante el proceso de compra y entrega, utilizando cifrado y otras tecnologías de seguridad.
  • Usted acepta proporcionar información precisa y completa para facilitar la entrega y el pago.

7. Envío y Entrega

  • El envío de los productos se realizará después de la confirmación del pedido.
  • El tiempo de entrega puede variar según la ubicación y la demanda. La estimación de entrega será proporcionada durante el proceso de compra.
  • No nos responsabilizamos por posibles retrasos en el envío o la entrega causados por factores externos, como huelgas, problemas logísticos o fallos en el sistema postal.

8. Política de Devolución y Reembolso

  • Puede solicitar la devolución o reembolso de un producto de acuerdo con nuestra Política de Devolución y Reembolso, disponible en nuestro sitio web.
  • Para solicitar una devolución o reembolso, póngase en contacto con nosotros dentro del plazo estipulado en la política, proporcionando todos los detalles necesarios sobre el producto y el motivo de la devolución.
  • El pago será reembolsado solo después de la devolución del producto en condiciones adecuadas.

9. Propiedad Intelectual

  • Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el contenido, marcas registradas, logotipos, imágenes y materiales disponibles en nuestro sitio web son propiedad de TuVivir o de sus licenciantes.
  • Usted acepta no utilizar, reproducir ni distribuir ningún contenido del sitio web sin la debida autorización.

10. Limitación de Responsabilidad

  • No somos responsables de daños directos, indirectos, accidentales o consecuentes derivados del uso del sitio web o de la compra de productos, salvo que lo exija la ley.
  • No garantizamos que el sitio web esté libre de errores o interrupciones, pero tomamos medidas para mantener el funcionamiento del sitio de manera eficiente.

11. Modificaciones en los Términos de Servicio

  • Tú-Vivir se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el sitio web, y la fecha de la última actualización se indicará en la parte superior del documento.
  • Al continuar utilizando el sitio web después de las modificaciones, usted acepta los nuevos términos.

12. Legislación Aplicable

Estos Términos de Servicio están regidos por las leyes de Colombia. Cualquier disputa relacionada con el uso del sitio web se resolverá en los tribunales competentes de Colombia.

 

Equipo TuVivir